Відгуки Google

Google прямо вказує на це у своїх оглядах: "Відгуки не перевірені." Водночас Google пояснює, що хоча відгуки не перевіряються на наявність контенту, Google спеціально шукає фальшивий або порушує правила контент і видаляє його за необхідності.

Для нас, як власників бізнесу, такий підхід є проблематичним. Тому що, якщо оцінка явно хибна, не стосується нашої компанії, наших послуг чи наших співробітниківНа нашу думку, має бути можливість перевірити такий відгук і, за необхідності, видалити його.

Конкретний приклад стосується нашого місцезнаходження за адресою Magic Flowers GmbHНаш торговий зал одночасно обслуговується Агентство Німецької пошти/DHL Це поштове агентство є незалежним договірним партнером Deutsche Post та DHL і має власний бізнес-профіль у Google.

Тим не менш, відгуки про послуги, що надаються Deutsche Post або DHL, неодноразово помилково публікувалися. у бізнес-оголошенні Google Magic Flowers GmbH Опубліковано. Тому ці відгуки не стосуються наших послуг флористики чи нашої компанії.

Ми зв’язалися з деякими авторами безпосередньо та попросили їх вказати у своїх відгуках правильну компанію або бізнес-оголошення Google. На жаль, ці відгуки не було видалено, незважаючи на наше сповіщення.

Оскільки, на нашу думку, Google не проводить достатньої перевірки вмісту таких звітів, ми зрештою відчули себе змушеними видалити відповідні відгуки. повідомити про це за допомогою опцій видалення, наданих Google.

Ми хотіли б чітко пояснити: Наша мета не полягає в тому, щоб запобігти критичним чи негативним відгукам. Будь-яка об'єктивно обґрунтована оцінка наших послуг, звичайно, залишатиметься дійсною – навіть якщо вона негативна.

Однак, оцінка діяльності компанії не може бути в інтересах справедливої системи оцінювання, якого воно взагалі не доставило, і такий відгук згодом постійно відображається під неправильною назвою компанії, незважаючи на відповідні попередження.

Тому ми очікуємо, що Google розглядатиме такі випадки прозоро та надійно. На нашу думку, будь-хто, хто надає публічну систему оцінювання, також повинен забезпечити належне управління оцінками. можна віднести до компанії, яка фактично оцінюється а відгуки, які явно неправильно призначені, будуть переглянуті після повідомлення про них.

Тому наша мета не у видаленні негативних відгуків, а у правильному та справедливому розподілі відгуків.